Satın aldığım ürünleri iade etmek/değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım?

reyy.com.tr üzerinden aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilir ya da başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için info.reyy@gmail.com adresimize isminizi, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi yazarak mail iletebilirsiniz. Ekibimiz ürünlerinizi nasıl iade edebileceğiniz ile ilgili yönlendirmeyi mail adresinize yapacaktır.

Önemli Bilgiler

İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir. Kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.

Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.

İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.